Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del catálogo en línea, las cuentas de cliente y la generación de pedidos de llantas y rines a través de este sitio. Al navegar, registrarte o confirmar un pedido aceptas estas condiciones.

2. Catálogo, precios y tipo de cambio

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) al tipo de cambio del día definido por Multillantas. El tipo de cambio puede actualizarse en cualquier momento. Las fotografías, descripciones y medidas son de referencia; prevalece la información del código de producto y la existencia al confirmar el folio.

Los descuentos adicionales aplican solo a clientes con cuenta y el porcentaje que Multillantas asigne. Un precio publicado no constituye una oferta irrevocable.

3. Pedidos y folios

Al guardar un pedido se agrupan todos los artículos del carrito en un solo folio (por ejemplo PED-00001). El folio es el comprobante interno de la solicitud. El inventario se descuenta al confirmar. Un pedido en el sitio no es, por sí solo, una factura fiscal ni un contrato de crédito.

Multillantas puede contactarte para validar medidas, stock, forma de pago o datos de entrega antes de surtir.

4. Existencias

La existencia es informativa y puede variar por ventas simultáneas, ajustes de almacén o errores de captura. Si al surtir no hay producto, se te avisará para sustituir, esperar o cancelar esa partida. “20+ pzs” indica disponibilidad mayor a 20 piezas, no un compromiso de esa cantidad exacta.

5. Pago y facturación

Las condiciones de pago (contado, transferencia, crédito o cualquier otro medio) se acuerdan con Multillantas al confirmar el folio. Los precios pueden incluir o no impuestos según se indique en el pedido; la factura se emite conforme a la legislación fiscal mexicana y a los datos que el cliente proporcione (RFC, razón social, uso de CFDI).

6. Entrega, recolección e instalación

Salvo pacto escrito, el pedido se entrega o recolecta en las instalaciones de Multillantas. Tiempos, fletes y envíos a domicilio se cotizan por separado. La instalación, balanceo, sensores TPMS y mano de obra no están incluidos a menos que se indiquen en el folio.

7. Garantía y devoluciones

Las llantas y rines se rigen por la garantía del fabricante. No hay cambio ni devolución de producto montado, usado, dañado por mal inflado, sobrecarga, alineación, accidentes o desgaste normal. Producto nuevo, sin montar y en su empaque original puede revisarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, sujeto a inspección.

Es responsabilidad del cliente verificar medida, índice de carga, velocidad y compatibilidad con el vehículo antes de montar.

8. Cuentas

La cuenta es personal. El cliente es responsable de su contraseña y de los pedidos hechos con ella. Multillantas puede suspender cuentas por uso indebido, datos falsos o incumplimiento de pago.

9. Datos personales

Nombre, correo, teléfono, ciudad y datos de pedido se usan para atender la compra, emitir folios, contacto comercial y obligaciones legales. No se venden a terceros. El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a los teléfonos o WhatsApp publicados en el sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

10. Limitación

El sitio se ofrece “tal cual”. Multillantas no responde por interrupciones del servicio, errores de captura evidentes o daños indirectos. La responsabilidad máxima por un pedido se limita al importe pagado de ese folio.

11. Ley aplicable

Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes, salvo el derecho del consumidor cuando aplique.

12. Contacto

Tel. 625 587 7250 y 625 587 7264 · WhatsApp 625 106 6756 · multillantasyrines.mx